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Une expérience unique à chaque séjour

Après avoir fondé DirectGestion, premier administrateur de biens en France sur Internet, Bernard Bensaid développe une foncière généraliste, et se lance dans la gestion d’hôtels et de résidences. C’est un premier grand tournant dans son entreprise.

Cette orientation nouvelle permet de faire entrer dans le Groupe, des établissements de tourisme et d’affaire. Dans sa stratégie très orientée vers l’économie sociale et solidaire et pour mettre à disposition des familles des lieux de loisirs et de vacances, il intègre un ensemble de villages de vacances en 2015, qui fait du Groupe le troisième opérateur français.

Une école hôtelière vient compléter cette offre.

A ce jour 93 établissements ayant chacun une histoire et un style se répartissent sur le territoire métropolitain et en Guadeloupe. Ils sont particulièrement bien positionnés sur un marché, à la recherche de produits originaux et uniques.

Quatre gammes de produits sont offerts aux clients, pour que chacun trouve l’offre qui lui convient.

Gamme économique (20 établissements EGG hôtel ou LEMON hôtel)

Les hôtels de la gamme économiques sont situés en Ile de France et en province à proximité des grandes villes. Ce sont d’anciens établissements d’un grand groupe hôtelier français, qui bénéficient d’infrastructures saines et de bons emplacements. Bernard Bensaid tient à ce que chaque mois, le Groupe investisse dans la rénovation et l’entretien de ces 20 établissements. Sur le marché hôtelier économique, ces enseignes offrent le meilleur rapport qualité-prix.

Gamme city (29 établissements POPINNS)

Les hôtels et résidences de la gamme city 3 étoiles, proposent des chambres spacieuses, de larges parties communes et un cadre chaleureux aux portes des grands pôles urbains et touristiques. Les établissements 2 étoiles disposent d’espaces communs et de chambres de taille plus modeste.

Gamme country (29 établissements POPINNS)

Situés en bord de mer, à la montagne et à la campagne, les établissements de la famille Country sont des lieux adaptés aux séjours de vacances. Agrémentés de piscines, d’espaces bien-être et de larges espaces communs, ils sont appréciés des visiteurs voyageant en couple, en famille et entre amis. L’ensemble des hôtels et résidences sont proches de zones à forte fréquentation touristique.

Gamme collection (15 établissements POPINNS)

Sites historiques réputés sur le plan régional, les domaines et les hôtels de caractère bénéficient d’un très bel environnement et d’une large capacité d’hébergement (accueil des groupes loisirs et affaires). Les hôtels et résidences d’exception (4 étoiles) sont des lieux intimes où règne un esprit « maison ».

Certains de ces établissements sont situés dans les sites touristiques les plus prestigieux de France (Golfe de Saint Tropez, Saint Raphaël, région de Collioure, Bretagne, Normandie, Alpes, Pyrénées, Vosges…).

Les hôtels et résidences sont dirigés par des hommes et des femmes professionnels et créatifs dans la relation qu’ils établissent avec le client. Année après année, cette approche fidélise et renforce la stabilité économique de chaque site. Les équipes, travaillent en permanence pour déployer la visibilité des établissements auprès des professionnels du tourisme.

L’école hôtelière ECOFIH

Elle a été fondée il y a 30 ans à Bobigny, en proche banlieue parisienne. L’école hôtelière a pour vocation de former les étudiants aux métiers de l’hôtellerie et de la restauration. L’équipe pédagogique regroupe 18 formateurs, enseignants et personnes issues du monde professionnel, préparant les élèves aux diplômes de CAP, Bac Pro et BTS.

L’école hôtelière de Bobigny prône la passion du métier, l’ouverture et l’esprit familial, des valeurs qui caractérisent aussi le style de gestion des exploitations du pôle hôtelier. Avec ECOFIH, le groupe insuffle à la nouvelle génération sa philosophie du service : mettre l’accent sur l’empathie et le savoir-être dans la relation au client. Selon les termes de Bernard Bensaid : « C’est un savoir être autant qu’un savoir-faire qui est dispensé au sein d’ECOFIH. Sur ce site, les étudiants peuvent mettre en pratique dans le restaurant les techniques et les aptitudes comportementales enseignées.

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